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如何能把实体店在“体验”和“服务”上的优势发挥到极致

来源:未知 作者:讯游娱乐 人气: 发布时间:2019-06-05
摘要:焦作新闻网 近年来依托互联网发展起来的家居类电商平台给家居实体经济带来了不少冲击,以线下实体店为主要销售渠道的家居零售行业遭遇到了前所未有的挑战,这让实体店一度觉得未来 没有生意可做。 到店客流量急剧下降,获客成本越来越高,业绩一天不如一天,关店

  焦作新闻网近年来依托互联网发展起来的家居类电商平台给家居实体经济带来了不少冲击,以线下实体店为主要销售渠道的家居零售行业遭遇到了前所未有的挑战,这让实体店一度觉得未来 “没有生意可做”。

  到店客流量急剧下降,获客成本越来越高,业绩一天不如一天,“关店潮”席卷全家装行业。难道家居实体店没有复苏的希望了吗?

  显然不是。纵观整个商业大环境,靠电商起家的品牌跑到线下开实体店的不在少数;体量很大的电商平台也争相在全国布局线下体验店。这恰恰就说明,线下实体店仍然是企业比较重视并且会持续投入的一个渠道。对于家居行业也一样。

  在与家居电商博弈过程中,家居门店具有无可比拟的“体验”和“服务”之优势,这也是家居实体零售取胜的关键。那么,如何能把实体店在“体验”和“服务”上的优势发挥到极致,促使客户快速下单购买?

  vidahouse针对这个问题,独立研发出一款导购式家居设计系统——玩家生活企业设计服务。这是一款专为门店导购员量身定制的小程序,用来辅助家居门店导购快速成交客户的便捷式设计工具。焦作新闻网

  客户进店选购家具时经常会遇到商品尺寸、搭配风格、摆放位置、装饰效果等各种不确定因素,从而影响他们的购买决策。迅游娱乐注册而玩家生活企业设计服务小程序以“设计服务”作为切入点,为进店的客户模拟还原出一个他们现实生活中“家”的模样,并通过把客户想要购买的家居商品放置到这个拟真化的家装场景中,让客户更加直观的判断商品的规格尺寸,多角度观看商品与家里的装修风格是否搭调,身临其境的感受商品真正摆放到家里的实际效果。通过系统内的“远程交互”功能还可以随时随地和设计师沟通,更换家居风格,替换家具商品。

  这种所见即所得的场景化商品展示,最大程度让客户的设计审美得以实现,赋予家具商品更多元化使用场景,客户可以在更加直观和生动的家装“实景”中进行消费体验,提高客户在整个过程中的参与感。让客户选家具如同试衣服一样简单明了,缩短客户购买决策的时间,提高导购签单效率。

  此外,平台设计师在接到企业导购发布的设计需求订单时,只能使用该企业的商品进行设计,这也无形中增加了品牌的曝光率和商品销售转化率。商品植入真实设计效果图,设计师也将成为企业潜在导购员。

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责任编辑:讯游娱乐

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