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“真心讨厌导购这样对我们”她甚至还沾沾自喜

来源:未知 作者:讯游娱乐 人气: 发布时间:2019-07-03
摘要:很多导购都遇到过一个共同的问题,自己和刚进店的顾客聊了很多,可是,顾客反应平淡,不怎么说话,费力不讨好,场面十分尴尬。那顾客刚进店时到底该怎么做呢,一起学习下! 顾客刚进店时,导购该不该立即滔滔不绝地讲话?如果真要说话,又该说什么?我们说的

  很多导购都遇到过一个共同的问题,自己和刚进店的顾客聊了很多,可是,顾客反应平淡,不怎么说话,费力不讨好,场面十分尴尬。那顾客刚进店时到底该怎么做呢,一起学习下!

  顾客刚进店时,导购该不该立即滔滔不绝地讲话?如果真要说话,又该说什么?我们说的话,是不是顾客愿意听的?有没有给机会,让顾客先说话?

  做销售的目的就是帮助顾客购买到顾客自己心怡的产品,绝不是把我们自己喜欢的产品强加给顾客。站在顾客的角度上换位思考,才能产生跟顾客一样的感受,所说出来的话和做出来的事情,才能与顾客之间产生尽可能多的共鸣。

  让顾客知道你的名字,你能做什么,能帮他什么忙,你的工作职责能力、权限、说话的分量等,从根本上消除陌生感,顾客对你有了全方位的了解,陌生感也渐渐消除。

  只要是优点的都可以用来赞美,比如,长相、身材、眼睛、嘴巴、说话声音、讲话语气、穿着打扮等。寻找一些具体的优点,强调优点的事实效果。焦作新闻网

  顾客走进店面来到一个陌生的环境开始与我们沟通之前,戒备之心很严重,害怕上当受骗,害怕落入我们设计好的圈套。

  我们要打理好门店,迅游娱乐注册店面清洁卫生,产品陈列整齐规范,店内气氛良好带给人美好的感觉。

  以上处理顾客心情的方法,能有效缓解顾客紧张、防备等情绪,拉近距离,影响顾客对我们的信任和认同,为真正做好销售工作排除障碍。迅游娱乐

责任编辑:讯游娱乐

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